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Se incendia un Samsung Galaxy S4


28 diciembre, 2013 0 Comentarios Noticias Flash

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Samsung es una gran marca, con grandes productos, pero lo que ha hecho con un propietario de un Galaxy S4 no tiene nombre. Resulta que el usuário dejó su teléfono cargando toda la noche, como hacemos la mayoría, y éste ardió, quemando el conector micro usb y el conector del cable.

Hasta aquí el incidente, comprometiéndose Samsung a realizar una comprobación de las circunstancias que habían concurrido. El usuário, que esperaba que se lo reemplazaran de manera inmediata, colgó este vídeo en Youtube, y lo único que recibió de Samsung es una carta que es una especie de contrato de silencio donde se le exige que retire de manera inmediata el vídeo colgado y se le reemplazará su equipo por uno “similar“.

El propietario, decidió entonces colgar este otro vídeo, donde nos muestra el contrato que le envió la compañía, que le impone como condición que elimine el vídeo y no divulgar ningún tipo de detalles. Es decir, un despropósito. Desde luego el servicio de atención al cliente no es de lo mejor que tiene esta empresa.

Quien lo ha aprovechado es Nokia, que le ha enviado un Nokia Lumia 1020 de manera totalmente gratuita, para demostrarle como debe ser un servicio de atención al cliente de un fabricante. Aquí la foto de Nokia:

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