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Newsletters – El éxito de los boletines


18 agosto, 2012 0 Comentarios fidelizacion

Los newsletters con campañas de marketing a través de mail que sirven para incrementar las ventas, la fidelización de nuestros clientes hacia nuestra marca, conseguir nuevos clientes o para persuadir a los clientes actuales a que compren de nuevo.

Es curioso que según un estudio de TWT Interactive, esta herramienta es la más utilizada aún a pesar de las redes sociales. Según un reciente estudio de Monetate,  la tasa de conversión del correo electrónico es nada menos que el 4,45%, cuando el trimestre anterior era del 3,82%. Siendo la  la tasa de conversión de las redes sociales muchísimo menor, de solo el 0,59% aunque mejoró desde el trimestre anterior, cuando era del 0,48%. 

A continuación detalleremos cuales son las claves para que una campaña tenga éxito :

  • Correos personalizados
    • Los envíos deben de tener títulos que hagan partícipe a los clientes de una comunidad.
    • Deben de promover la visita de aquellos clientes inactivos ofreciendo promociones exclusivas. 
    • Para clientes que ya nos han comprado debemos de incluir expresiones como “Bienvenido otra vez…”
  • Interactividad
    • El usuário no debe de percibir nuestro correo como un elemento de poca calidad, ya que de lo contrario acabará mandándolo al spam.
    • Deben de incluirse reconocimientos de clientes, vídeos y recomendaciones de otros clientes.
    • Aquí debemos de utilizar también las redes sociales para tejer una comunidad de clientes.
  • Comunicación móvil
    • Los dispositivos móviles son cada vez más importantes. Hay que tenerlos en cuenta a la hora del diseño de nuestro boletín.
  • Geomarketing 
    •  Es  importantes generar planes de marketing locales de corto y largo plazo. Los mensajes publicitarios podrán llegar a los clientes cercanos a tus tiendas y podrás generar promociones locales que cubran las necesidades específicas de cada sector.

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