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Mac no arranca y aparece interrogación


25 diciembre, 2014 0 Comentarios reparacion ordenadores

servicio-tecnico-apple-coruña-portatil-imacEn Intecnor reparamos toda la gama de portátiles Macbook de Apple y los iMac de sobremesa, no siendo habitual que un servicio técnico repare también equipos de Apple. Una de las averías más típicas que de manera habitual nos consultan nuestros clientes es que su equipo Apple no arranca y que lo único que muestra es una interrogación en la pantalla, justo después del encendido.

En equipos Windows no aparecería este error, simplemente el equipo tampoco arrancaría, pero en los equipos de Apple lo que se muestra es una interrogación. Lo que no está indicando es justamente que no puede arrancar el sistema operativo y ésto puede ser debido a cuatro problemas diferentes:

  • Problema en el sistema operativo
    • El Mac trata de arrancar el sistema operativo pero no lo encuentra debido a que MacOs se encuentra inconsistente y no puede arrancar.
    • En este caso lo mejor es tirar de copia de seguridad desde Time Machine y listo, sino tendremos que reinstalar todo el sistema desde cero.
  • Problema en el disco
    • Habría que chequear el disco, extrayéndolo del ordenador y comprobar si está dañado. Si no está dañado,la información del disco siempre se puede recuperar, que es uno de las grandes preguntas de los clientes. Si el disco está dañado, en Intecnor recuperamos la información también de discos dañados, tanto de forma física como lógica.
  • Controladora de disco
    • Esto son ya palabras mayores. La controladora va embebida en placa, así que habrá que ver si se puede reparar o si hay que optar por un cambio de placa.
  • Cable SATA del disco
    • Otro de los problemas típicos, así que primero hay que probar con otro cable SATA, el problema es que en el caso de los Apple de Mac no sirve uno estandard, sino que se trata de cables específicos.

Así las cosas, lo mejor es que no se nos ocurra abrirlo y traerlo rápidamente a Intecnor para repararlo, ya que en cualquiera de los cuatro casos comentados, saldrás con el equipo funcionando.

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