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Problemas con los iMac de 27″


25 junio, 2015 0 Comentarios reparacion ordenadores

imac-apple-reparacion-informatica-coruñaDe todos es conocido la calidad en la postventa de Apple, que desde siempre ha cuidadado su imagen y de sus productos dentro del periodo de garantía de sus equipos.

En este caso se ha detectado un problema en los discos de 3 Tb que montan los iMac de 27″ que afecta a los equipos fabricados entre diciembre del 2012 y septiembre del 2013. Bajo determinadas circunstancias, que Apple no ha precisado, estos discos duros fallan y hay proceder con su cambio.

Es la segunda vez que Apple llama a revisión por un problema en el disco duro a alguno de sus iMac. Ya ocurrió en el 2011 con un disco de 1 TB, que también tuvo que ser cambiado de manera gratuita.

Apple ha enviado un correo electrónico a todos aquellos clientes que han registrado su equipo para informarles de la anomalía y para que acerquen su equipo a un taller oficial y así proceder con el programa gratuito de reemplazo.

Existen dos posiblidades para proceder con el reemplazo:

  • Cambio gratuito
    • Debemos revisar en la web de soporte oficial de Apple si nuestro equipo se encuentra entre los afectados. Para ello debemos de introducir el número de serie del ordenador y se nos confirmará si nuestro equipo está afectado. En este caso Apple cambiará el disco duro por otro nuevo de manera gratuita.
  • Pago del efectuado
    • En caso de que ya hubiesemos cambiado el disco por el fallo, debemos de ponernos en contacto con Apple para que proceda con el reembolso de la factura.

La web para verificar si nuestro equipo es uno de los afectados es ésta

Como siempre existe mucho hermetismo sobre el tipo de error, ya que Apple no proporciona ninguna información, limitándose únicamente a avisar para su reemplazo.

El programa de reemplazo de manera gratuita estará activado hasta finales del 2015, así que apresúrate a verificarlo ya que posteriormente Apple no reemplazará tu disco.

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