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Fidelización de clientes I


30 julio, 2011 0 Comentarios fidelizacion

Fidelizacion de clientesComenzamos una serie de artículos sobre la fidelización de clientes, donde abordaremos los elementos fundamentales para ello.

En la actualidad ya no es suficiente con ofrecer un buen servicio o disponer del mejor producto. Existen tantas ofertas variadas y de calidad que las empresas necesitan distinguirse de sus competidores para atraer cada día más a sus potenciales clientes.

Cada día las empresas son más conscientes de la necesidad de reforzar su identidad coporativa y promover entre sus clientes el orgullo de ser uno de los afortunados en disponer de sus productos o servicios.

Pero mantener a los clientes comprometidos con la marca, atraerlos a nuestros establecimientos o instalar nuevos hábitos de consumo no es una tarea nada fácil, por lo cada día es más necesario disponer de herramientas de marketing que nos ayuden a conseguirlo.

Un buen sistema de fidelización debe de permitirnos:

  • Disponer de nuestra propia tarjeta de fidelización, con nuestra propia imagen.
  • Acumular puntos por nuestras compras que sean canjeables por premios para futuras compras.
  • Gestión de tarjetas regalo
  • Implantación en comercios individuales, cadenas de tiendas, franquicias, centros comerciales, colectivos, asociaciones, clubs de compras, etc
  • Flexible, modular y altamente configurable.
  • Integrable en su web.
  • Que nos permita realizar campañas de sms y newsletters, así como su seguimiento.
  • Sin necesidad de un equipamiento específico.
  • Compatible con nuestro actual sistema informático
  • Y que además sea económico.

En próximas entradas, analizaremos profundizaremos más en la solución de Intecnor para fidelizar a sus clientes.

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