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IMPORTANTE ! Cambio de pantallas del Macbook de Apple


20 octubre, 2015 0 Comentarios reparacion portatiles

En esta entrada anterior detallamos como muchos Macbooks y Macbooks Pro de Apple se veían afectados en la capa antireflectante de sus pantallas retina, que veían como se generaban grandes manchas en la pantalla, como podemos ver en la imagen.

reparacion-apple-macbook-retina

Ante las respuestas negativas por parte de Apple para hacerse cargo del cambio de pantalla, limitándose a indicar que se trataba de daños estéticos, los afectados se asociaron en la web staingate.org  con la intención de presionar a Apple y así conseguir el reemplazo de la pantalla.

No sé si ha sido por esta medida de presión, pero finalmente Apple ha aceptado crear un nuevo programa de reemplazo gratuito para todos los afectados y así poder reemplazar su pantalla. Para ello cuenta con un plazo de tres años desde la fecha de compra.

Asimismo, aquellos clientes que hayan procedido a la reparación de la pantalla y hayan incurrido en algún gasto, podrán solicitar el reembolso, con lo que nadie que se haya visto afectado por este problema debe de sufragar ningún gasto. No existen datos sobre el número de usuarios afectados por esta incidencia.

Lo que ya no nos parece nada bien es que Apple lo ha hecho por lo bajito, sin ninguna comunicación en su web y sin ninguna campaña de comunicación, parece que para minimizar el impacto del coste interno de esta acción.

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